CUIDADO

SEGURANÇA

E PROTEÇÃO

A SERVIÇO DA VIDA

EMPRESA

Cuidado, proteção e segurança a serviço da vida

Protege Telecare

É um sistema personalizado de monitoramento e assistência com foco na segurança e bem-estar de pessoas e animais. Através de equipamentos modernos, discretos e de fácil manuseio, o usuário, por meio de botões ou sensores automáticos, emite sinais de emergência para uma central de monitores que localizam, auxiliam e acionam pessoas e serviços mais adequados a cada ocorrência, propiciando atendimento de urgência. Tudo isso 24 horas por dia.

Protege Telecare é alta tecnologia a serviço do seu bem mais precioso: a vida.

Assista aqui o nosso video.

PRODUTOS

FAQ

1° Qual a diferença entre um sistema de segurança de monitoramento já existentes para a Protege Telecare?

A Protege Telecare é um sistema personalizado de monitoramento e assistência com foco na segurança e bem-estar de pessoas e animais. Através de equipamentos modernos, discretos e de fácil manuseio, o usuário, por meio de botões ou sensores automáticos, emite sinais de emergência para uma central de monitores que localizam, auxiliam e acionam pessoas e serviços mais adequados a cada ocorrência, propiciando atendimento de urgência. Tudo isso 24 horas por dia. Protege Telecare é alta tecnologia a serviço do seu bem mais precioso: a vida.

2° Existe alguma restrição quanto aos usuários, como marca-passos, ou outros eletrônicos para monitoramento de pacientes em tratamento?

Não. Não existe restrição, os produtos da Protege Telecare são voltados para todas as pessoas independente da idade ou deficiência.

3° Como adquirir o serviço Protege Telecare?

Acesse o link e procure o representante mais próximo de sua cidade, caso não localize entre com contato através do e-mail ...

4° Existe taxa de adesão?

Os equipamentos, em sua maioria, serão por comodato, ou seja, não será comercializado, pagando-se apenas a mensalidade pelo serviço contratado. Entretanto, haverá uma taxa de configuração inicial que variará de acordo com os equipamentos a serem configurados.

5° Quanto custa o serviço da Protege Telecare?

O preço do serviço mensal é muito mais acessível do que você pode imaginar. Faça sua simulação clicando aqui!

6° Qual a vigência do contrato?

Em geral o contrato é anual com renovação automática. Entretanto, podem ser firmados contratos por prazo determinado, os quais podem ser de 1, 3 ou 6 meses.

7° O contrato impõe alguma multa no caso de rescisão antecipada?

Sim, lembrando que na rescisão o cliente também deverá devolver o equipamento no mesmo estado de funcionamento que recebeu.

8° Quem instala o equipamento da Protege Telecare?

Os equipamentos de uso residencial são modernos e de fácil instalação, não necessitando de instaladores profissionais. Só é necessário que haja ponto de energia para alguns equipamentos.

Os equipamentos de uso pessoal basta receber e começar usar, sem nenhuma instalação.

Os equipamentos irão acompanhados de manual com as orientações necessárias.


9° Quem atende quando aperto meu Botão de Emergência Pessoal?

A Protege Telecare possui uma central de monitores especializada para atendimento, com funcionamento 24 horas. Entretanto, temos sensores que dispensam a interferência do cliente, ou seja, que identificam um problema e automaticamente acionam nossa central de monitores que por sua vez entrarão em contato.

10° É possível o meu pingente ou pulseira ser usado na casa de outra pessoa que possua o serviço d Protege?

Não. Cada equipamento é codificado para uso pessoa residencial ou entre os moradores.

11° O que acontece se a energia acabar ou faltar sinal de comunicação?

O equipamento de uso residencial (base) possui bateria interna com duração aproximada de 6 horas em stand by, caso a energia falte ele continuará funcionando automaticamente.

Os equipamentos de uso pessoal (relógio, GPS) e da linha PET não ficam ligados em energia, salvo quando for carregar a bateria.

Tanto a base (uso residênciadencial) como o relógio e o GPS (uso pessoal) e ainda os da linha PET possuem chip de celular. Os equipamentos “conversam” com nossa central em curtos espaços de tempo. Caso a comunicação deixe de acontecer a central emite um chamado par ao nosso call center entrar com contato com o cliente.

12° Qual a abrangência dos serviços da Protege Telecare?

Nosso equipamento funciona em todo território nacional através de sinal GSM e GPS.

13° Como proceder em caso de mudança de endereço e/ou telefone?

O cliente poderá solicitar alterações em nosso site em sua área restrita.

14° Quais as linhas de produtos de Protege Telecare?

Health Care voltado para o cuidado da saúde e bem-estar do usuário, dentro da residência, em situações de acidentes, doenças e em casos que exijam atenção especial.

Security Care voltado para a segurança do usuário, dentro e fora da residência, em situações de violência, assalto, seqüestro e invasão domiciliar, podendo também fazer rastreamento familiar, monitoramento de presos em regime semi aberto ou em indulto, e ainda, de pessoas que, por ordem judicial, não podem se aproximar de determinado ponto.

Pet Care voltado para o cuidado do animal de estimação do usuário e, se necessário, seu rastreamento. Podendo também ser cadastrado no sistema o Pet Shop de sua preferência, possibilitando agendar consultas, banhos e vacinas do animal cadastrado.

Caso não tenha encontrado sua dúvida envie um e-mail para .... que retornaremos o mais breve!

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